SHW Automotive busca proveedores para operaciones en Canadá

Para SHW Automotive, la proveeduría nacional es consideraba muy competente, motivo por el cual, buscan proveedores para atender a sus operaciones en Canadá.

La empresa cuenta con visión estratégica sobre la relocalización industrial, por lo que participa activamente en la búsqueda de proveedores confiables, específicamente en la inyección de aluminio, maquinado y sinterizado de metales.

“Nosotros no tenemos planta en México, pero surtimos desde Canadá a clientes de la región. Es lógico buscar aliados en esta misma zona para ser más competitivos”, explicó Roberto Figueroa, gerente de ventas para Norteamérica de SHW Automotive.

Para la compañía, es necesario que los proveedores cuenten con un sistema de calidad robusto, especialmente si desean trabajar como Tier 2 o Tier 1 con SHW, que actualmente abastece a marcas como Ford, Stellantis, Volkswagen y Chrysler.

“Necesitamos que nuestros proveedores cumplan con los estándares que estas armadoras exigen”, apuntó Figueroa.

Figueroa fue claro al subrayar los beneficios de producir en la región: menor tiempo de respuesta, costos logísticos más bajos y cumplimiento con las reglas del T-MEC.

“Muchos de los componentes que se fueron a China hace 20 años están regresando, y México es el punto focal para esa relocalización”, dijo, tras visitar proveedores en Irapuato y León que ahora están trayendo de vuelta procesos clave.

“No buscamos que sean 100% mexicanos, pero sí que estén establecidos en México y tengan capacidad de respuesta local. Queremos calidad, tiempo de entrega y buen precio”, remarcó al agregar que: “Seguimos buscando hacer negocios con México. Queremos que el país siga creciendo, que la economía se fortalezca y que el capital se mueva en la región. Con socios como Estados Unidos y Canadá, podemos lograrlo”.

Área de oportunidad

Aunque reconoce el talento técnico en México, Figueroa señaló un área crítica de mejora: el servicio al cliente.

“Hay mucha oportunidad en los departamentos de ventas de las empresas mexicanas. Muchas veces no contestan correos o tardan días en responder. Y eso hace la diferencia. Si tú no cuidas a tu cliente, alguien más lo va a hacer”, sentenció.

El ejecutivo compartió que el servicio postventa, la atención inmediata y la disponibilidad son factores que muchas veces determinan el éxito de una relación comercial.

“Tener a alguien que atienda el teléfono, que dé seguimiento, que esté ahí para el cliente… eso no es un extra, es un deber”, subrayó.

Operación especializada

La empresa, cuenta con una sede en el área de Toronto, se enfoca en la producción de sistemas de enfriamiento para motor y transmisión, incluyendo bombas de aceite y agua, tanto mecánicas como eléctricas.

También produce módulos térmicos para vehículos eléctricos e híbridos, incluyendo componentes para baterías y sistemas de manejo térmico.

"Nos encargamos de todos los periféricos relacionados al enfriamiento del sistema eléctrico del auto", detalló Figueroa.