Reduce el tiempo de reparación y mantenimiento de maquinarias
TeamViewer Assist AR, el software #1 de asistencia remota ahora con realidad aumentada.
Un problema de reparación o mantenimiento de maquinaria industrial por lo regular requiere que un experto externo ofrezca asistencia a un técnico en la planta.
Las industrias enfrentan grandes desafíos como los altos costos de los desplazamientos de los técnicos expertos y los tiempos prolongados de inactividad de maquinarias antes de poder realizar reparaciones o mantenimientos, afectando directamente la productividad y la eficiencia operativa.
TeamViewer Assist AR ayuda a resolver estos desafíos, transporta la planta de producción a la oficina del experto para ofrecer asistencia remota al técnico en la fábrica mediante su Realidad Aumentada en una Tablet, Smartphone o Lentes Inteligentes.
TeamViewer Assist AR utiliza audio de alta definición, video interactivo, anotaciones y gráficos 3D como flechas para resaltar objetos y facilitar la comprensión entre el experto y el técnico para que puedan resolver el problema rápidamente como si estuvieran juntos en la misma planta.
BENEFICIOS:
Reparaciones y mantenimientos rápidos.
Reducción de gastos de viaje.
Conexión remota segura.
Menor tiempo de inactividad de maquinarias.
Servicios de campo eficientes.
Transferencia de conocimiento de expertos.
CASO DE ÉXITO de Mitsubishi Electric
Para el equipo de ingeniería de soporte resolver casos técnicos complejos por teléfono/email se convirtió en ineficiente a través del tiempo y viajar a las oficinas de los clientes no siempre era posible.
Mitsubishi Electric seleccionó TeamViewer Assist AR como la solución perfecta para mejorar la experiencia de asistencia a sus clientes, gracias a su realidad aumentada, porque es intuitivo y seguro. Y además redujo la necesidad de tener técnicos en campo viajando.
Si usted está interesado en conocer más de TeamViewer Assist AR puede contactar a Version.
Version es una empresa especializada en licenciamiento de software de marcas líderes desde 1992 y es Distribuidor Certificado de TeamViewer.